Por favor, le invitamos a revisar los Términos y Condiciones Generales de Compra On-Line que regulan la oferta y
compra
de productos a través de nuestra tienda online.
Al usar esta web y realizar cualquier proceso de compra queda vinculado a los presentes Términos y Condiciones
Generales
de Compra, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si no está de acuerdo con las mismas, deberá
abstenerse
de realizar cualquier compra de productos en esta página.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
1.1 Identificación del prestador del servicio.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico, los datos identificativos del titular de www.rialbacete.com son:
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.
Parque Empresarial Campollano Avda 4ª Nº9 Nave 3B Albacete, 02007 ALBACETE
CIF: B02363711
Recambios Industriales de Albacete S.L. está Insc. en el Reg.Mercantil de Albacete Tomo 771- Libro 535- Folio 66-
Sección 8- Hoja AB-13216- Inscripción 1ª - de fecha 14/01/2004- C.I.F: B-02363711
Para cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios de contacto:
Teléfono: 967522900
e-mail: recambios@rialbacete.com.
1.2 Descripción.
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. a través de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra ofrece a
sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos y servicios ofertados, además de
establecer comunicación con el usuario.
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. desarrollará su actividad e-commerce como tienda virtual a través de la página
web www.rialbacete.com.
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación
y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios.
1.3.- Aceptación de las condiciones particulares de compra.
El acceso y la utilización del servicio de www.rialbacete.com implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin
reservas de todas las condiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Asimismo,
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar los presentes
Términos y Condiciones generales.
Todo pedido efectuado a RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. implica necesariamente a título de condición esencial,
determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de los Términos y Condiciones Generales de
Compra de sus productos, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce
que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra implicará la aplicación de éstas al pedido
al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean
puestas en su conocimiento por RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L..
El hecho de que RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes
condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el pasado o el futuro.
2.- PROCESO DE COMPRA ON-LINE.
2.1.- Nuestros productos, ¿cómo encontrarlos?
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L., además de disponer de tiendas físicas pone a tu disposición una tienda virtual
que ofrece todo tipo de productos y servicios organizados en familias, para que te resulte más fácil encontrarlos.
Desde la página de inicio se accede a todos los niveles de familias de productos. Además, puedes encontrar productos en
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. a través del buscador, en donde tan solo tienes que introducir una palabra
clave (que puede ser el nombre del producto, características e incluso palabras incompletas) y darle al botón de buscar.
Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el
precio con los impuestos incluidos. Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a
que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en los mismos, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE
ALBACETE, S.L. informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido.
Una vez seleccionados los productos, estos se irán incorporando al Carrito de Compra, donde en cualquier momento el
usuario podrá agregar o retirar productos. Una vez finalizado el proceso de selección de productos, o bien directamente
por medio del botón “COMPRAR”, el visitante podrá terminar el proceso de selección de productos.
2.3.- Comprar en www.rialbacete.com.
Para poder comprar, el usuario deberá pedir claves a la empresa, que tras rellenar un formulario procederemos a darle de
alta como usuario y podrá así consultar, y comprar productos.
2.4. Disponibilidad de productos.
La selección de productos ofrecidos a través de RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. es válida en tanto que los
productos estén visibles en la página Web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online por lo que
podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, continuar
con la compraventa iniciada.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o
indisponibilidad puntual de un artículo, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. se pondrá en contacto con el cliente
para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto,
proceder a su anulación.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir
indemnización alguna.
2.5.- ¿Cómo se tramita el pedido?
La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón “COMPRAR” que aparece a pie de página
de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de
los presentes Términos y Condiciones de Compra, tal y como se muestran en www.rialbacete.com, con anterioridad a la
adquisición de los productos.
Cuando pinchamos en el botón tramitar el pedido (tras haber seleccionado los productos y las unidades), el usuario
registrado deberá introducir sus datos de nombre de usuario y contraseña, accediendo directamente a un panel
personalizado de compra, donde podrá modificar sus datos de dirección de envío y seleccionar los diferentes tipos de
envíos y medios de pago; en el caso de compra como invitado, se le solicitarán los datos personales para la tramitación
del pedido y entrega del mismo.
2.6.- Precios.
Los precios aplicables a cada producto, que incluyen IVA, son los indicados en la ficha del producto. Durante el proceso
de compra aparecerá desglosado el importe correspondiente a la carga impositiva acorde al tipo vigente en cada momento y
aplicable a los productos y/o servicios comercializados, así como los correspondientes gastos de envío desglosados antes
de la confirmación del pedido.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales.
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las
modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. no
asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
2.7.- Formas de pago. (consultar a Recambios o a través de transferencia)
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. propone diversos medios de pago para que el cliente pueda elegir aquel que más
le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:
• Pago por Transferencia: Puede realizar una transferencia bancaria a la cuenta que le será indicada en el momento que
seleccione dicha modalidad de pago. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente
ingreso.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario
que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido. La Empresa no se hará responsable de los
retrasos ocasionados por este motivo.
• Mediante recibo bancario:
2.8.- Impago.
Llegado el vencimiento pactado para el envío, en caso de impago total o parcial por parte del cliente, RECAMBIOS
INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. podrá suspender o cancelar cualquier envío, sin incurrir en responsabilidad por
cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al
cliente. La anterior facultad de RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L., en ningún caso, liberará al cliente de sus
obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de los productos.
2.9.- Facturación.
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. tendrá la obligación de emitir factura a aquellos clientes que se la exijan.
Dicha factura incluirá el concepto y el detalle de las sumas percibidas por el envío de los pedidos solicitados.
2.10.- Transporte y gastos de envío.
Los gastos correrán por cuenta del cliente, y aparecerán a la hora de emitir la factura, y no antes
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
a) Dirección incorrecta o incompleta
b) No indicar un número de teléfono de contacto
c) Huelgas de los transportistas y situaciones de fuerza mayor.
Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a
causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse
en contacto con RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.. En caso contrario, se entenderá que el producto ha sido
aceptado de conformidad. Una vez transcurrido el plazo anterior, la empresa de transporte considera que la mercancía
enviada está en perfecto estado y no se hace responsable de los posibles defectos.
2.11.- Entrega de los productos.
Los productos se remitirán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el pedido. En el caso de realizar un
pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega
prevista más larga. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.
No es posible acordar horarios de entrega.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado,
productos defectuosos, faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista,
y notificarlo a RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. a través del correo electrónico administracion@rialbacete.com ,
dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido
comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes
con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.
Si el cliente no recibiera el pedido puede ponerse en contacto con RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. a través del
teléfono 967 52 29 00 o dirección de correo electrónico administracion@rialbacete.com
3. CAMBIO, ANULACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS.
3.1.- Cambio.
El cliente podrá cambiar un pedido en el caso de que no haya sido expedido. Para cualquier cambio, deberá notificarlo lo
antes posible a través del correo electrónico administracion@rialbacete.com, con indicación de los cambios deseados.
No se permiten estos cambios por el cliente cuando el producto está hecho a medida, personalizado o siguiendo sus
instrucciones.
3.2.- Anulación.
Los pedidos podrán ser anulados total o parcialmente hasta 72 horas antes de la fecha pactada para su recepción. Para
cualquier anulación del pedido, deberá notificarlo lo antes posible a través del correo electrónico
administracion@rialbacete.com.
Si la anulación se realiza en el mencionado plazo no se aplicará ninguna penalización al cliente. En el caso de que la
anulación se realice con posterioridad a las 72 horas pactadas para su recepción, el cliente no podrá anular su pedido,
o, en su caso, deberá abonar un recargo como consecuencia de una anulación fuera de plazo, por importe de un 10% en base
al importe del pedido.
En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de
transporte y tramitación que haya ocasionado.
No se permite la anulación de pedidos realizados por el cliente cuando el producto está hecho a medida, personalizado o
siguiendo sus instrucciones.
Como consecuencia de la anulación con derecho a reembolso, se procederá a efectuar la devolución del importe de la
compra utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto
expresamente lo contrario.
Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado será tramitada siguiendo el procedimiento
correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por RECAMBIOS
INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L..
Por su parte, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o
modelo de producto. Si se diese el caso que, por motivos ajenos a RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L., el
suministro del pedido no fuera posible se le ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo
de similares características, concediendo el derecho a la anulación del pedido por parte del cliente.
3.3.- Devolución de pedidos.
Los pedidos podrán ser devueltos en el plazo de 14 días desde la fecha de compra, y para ello deberá el Cliente ponerse
en contacto con RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. a través del correo electrónico administracion@rialbacete.com.
Condiciones para la devolución.
• No se permite la devolución de pedidos realizados por el cliente cuando el producto está hecho a medida, personalizado
o siguiendo sus instrucciones.
• El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como
las etiquetas y pegatinas originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado.
• El cliente deberá disponer de la factura de compra. En caso de no tenerla, debe constar en la base de datos de
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L..
• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a
la compañía de transportes en el momento de la recogida. No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos.
• El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
• Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados.
Serán causas de devolución de productos:
1. Que el producto no cumpla con las características de la ficha mostrada en nuestra página web. En este caso se
reembolsará el importe del producto salvo los gastos de envío. Este reembolso se realizará al medio de pago utilizado
por el cliente mediante reembolso.
2. Que el producto venga de origen defectuoso. En este caso se procederá al cambio por otro igual una vez se haya
recibido el producto a devolver. RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. se hará cargo de los portes de la devolución y
del reenvío.
Una vez recibida la mercancía a nuestros almacenes, y verificado que el artículo cumple con las condiciones de
devolución exigidas, procederemos a integrar el importe de la compra en la misma modalidad de pago que se haya
realizado.
4.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, para
todos aquellos pedidos que no han sido hechos a medida o siguiendo las instrucciones del cliente. Para ello, deberá
cumplimentar el formulario siguiente:
( El enlace al formulario de desistimiento, se encuentra al final del fichero)
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales, comenzando a contar desde el día en que el cliente o un
tercero indicado por aquel, distinto del transportista, recibió el pedido.
4.1.- Productos no sujetos al derecho del desistimiento.
En los casos de pedidos hechos a medida o bajo las instrucciones del cliente será de aplicación el apartado c) del
artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que dispone lo siguiente:
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados”.
Por consiguiente, en el caso de productos hechos a medida y/o productos personalizados según instrucciones del cliente,
este no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
4.2.- Forma de ejercicio del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá remitir el formulario de desistimiento, accesible en este apartado, a
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. por cualquier de las siguientes formas:
• A través de comunicación postal, en la dirección siguiente: P.E. Campollano Avda 4, nº 9 nave 3B 02007 Albacete
• A través de comunicación telefónica, en el número de teléfono 967 52 29 00 o
• A través de correo electrónico dirigido a administracion@rialbacete.com.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho por su parte sea
enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento se le devolverán todos los pagos recibidos. No obstante, el cliente deberá asumir el coste
directo de devolución de los bienes.
El pago se producirá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como máximo, transcurridos 14 días naturales a partir
de la fecha en la que el cliente informe del desistimiento. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo
medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo
caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
5.- GARANTÍAS.
Todos los productos poseen una garantía de un año desde la fecha de la entrega, si bien en la misma no se incluyen
deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas. Además, la garantía
perderá su valor si se carece de factura de compra.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifieste en los seis meses posteriores a la
entrega del producto, ya existía cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la
naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias:
• Golpes y/o transporte inadecuado,
• Culpa o negligencia del cliente o tercero,
• Uso incorrecto,
• Daños como consecuencia de una fuerza mayor.
6.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los
derechos e intereses de terceras personas.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación,
evitando causar perjuicios a RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. como consecuencia de la incorrección de los
mismos.
Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que
pueda ser recibido el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de
10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00).
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o
cancelación de los pedidos por parte de RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. sin necesidad de preaviso al cliente y
sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.
En caso de ser rechazado el envío por el cliente, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. no reembolsará el importe de
los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.
7.- SOPORTE TÉCNICO Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Si tienes algún problema, por favor ponte en contacto con nosotros para solucionarlo en la siguiente dirección de correo
electrónico: administracion@rialbacete.comy/o al Teléfono de Atención al Cliente 967 52 29 00.
8.- DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES.
Te recordamos que RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. cumple la normativa vigente en materia de protección de
datos, y de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre y por el Reglamento UE 679/2016 General de Protección
de Datos, te informamos sobre el tratamiento de datos personales que realizamos.
8.1.- ¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas como consecuencia de la compra de un producto o al
cumplimentar un formulario es:
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.
Dirección: Parque Empresarial Campollano Avda 4ª Nº9 Nave 3B Albacete, 02007 ALBACETE
8.2.- ¿Qué datos tratamos?
Dependiendo de los productos y servicios de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar datos
personales
- Datos identificativos: tu nombre y apellidos, dirección de contacto, dirección email, teléfono.
- Datos de información económica y transaccional, como tus datos de medio de pago, información acerca de tus compras,
pedidos, devoluciones, anulaciones, entre otros.
- Información comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.
- Datos sobre tus gustos y preferencias.
En nuestros formularios encontrarás que te solicitamos datos necesarios, marcados con un asterisco, que necesitamos para
poderte prestar el servicio; si no nos facilitas dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro o
continuar con el proceso de compra.
8.3.- ¿Con que finalidad tratamos tus datos?
Dependiendo como interactúes con nosotros vamos a tratar tus datos para las siguientes finalidades:
Finalidad y Descripción
Registro de Usuario: La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de
usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de www.rialbacete.com.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa: Gestionar el proceso de compra que realizas en
www.rialbacete.com.
Gestionar el cobro de los productos, independientemente del modo de pago seleccionado.
Gestionar las posibles devoluciones, anulaciones y cambios en el pedido.
Gestión de facturación.
Tramitación y seguimiento de pedidos, incluida la puesta a disposición de la empresa transportista del mismo.
Para finalidades de Marketing: En caso que te suscribas a nuestras newsletters, trataremos tus datos para gestionar la
suscripción y el envío de información personalizada.
Elaboración de perfil de usuario para determinar cuáles son tus preferencias y realizarte ofertas y promociones
personalizadas.
Análisis de usabilidad y calidad: Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, de manera que
podamos mejorar nuestra página y adecuarla a la forma en que nuestros usuarios acceden y navegan por la misma.
Para el cumplimiento de obligaciones legales: Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos
corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos.
8.4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:
Finalidad y Base legitimadora del tratamiento
Registro de Usuario: En caso que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte
como
usuario y darte acceso a las funcionalidades de www.rialbacete.com
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa: La base que legitima el tratamiento de tus datos es la
ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula contigo.
Además, aplicamos el interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para prevenir y detectar fraudes
cuando se realiza una compra en nuestra página.
Para finalidades de Marketing: La base que legitima estos tratamientos es tu consentimiento, que puedes revocar en
cualquier momento.
Para mostrarte información personalizada, disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la
información que nos facilitas y recogemos sobre ti (navegación por la página, preferencias, histórico de compras).
Análisis de usabilidad y calidad: La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad
y grado de satisfacción del usuario cuando navega por www.rialbacete.com.
Para el cumplimiento de obligaciones legales: En base a las obligaciones legales que nos corresponden.
8.5.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos
los plazos de conservación que aplicamos:
Finalidad y Plazo de Conservación
Registro de Usuario: Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario, y una vez te des de baja, por el plazo de
prescripción fijado por la legislación vigente.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa: Durante el tiempo necesario para gestionar tú compra,
incluyendo los plazos para devoluciones, anulaciones y desistimiento. Posteriormente, por el plazo de prescripción
fijado por la normativa civil.
Para finalidades de Marketing: Hasta que te des de baja de las comunicaciones y/o revoques tu consentimiento.
Análisis de usabilidad y calidad: Hasta que elimines las cookies.
Para el cumplimiento de obligaciones legales: Durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establece
para cada obligación legal que nos corresponde
8.6.- ¿Con quién compartimos tus datos?
Salvo que se indique en el formulario la cesión de datos a terceras empresas, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.
te informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración
Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente, y para el cumplimiento del contrato de
compraventa tendremos que facilitar tus datos a terceras empresas para las siguientes finalidades:
- Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/débito, para la gestión de cobros y pagos.
- Entidades de detección y prevención de fraude.
- Proveedores y colaboradores de servicios de transporte y entrega de productos.
- Proveedores y colaboradores de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.
8.7.- ¿Cuáles son tus derechos?
De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y Española (Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de
manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito
dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos.
Tus derechos son los siguientes:
a) Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni
para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes sms y newsletters.
b) Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del
tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por
encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por
otorgado tu consentimiento previo.
c) Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que
disponemos según la información que nos facilites.
d) Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de
aplicación.
e) Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu
autorización/consentimiento.
f) Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos
tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.
g) Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común
aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.
Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia
Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al
tratamiento de datos personales.
8.8.- ¿Dónde ejercito mis derechos?
Para ejercitar estos derechos, podrás ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico
administracion@rialbacete.com. , indicando en su solicitud su nombre completo y el derecho que ejercita, acompañado de
una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.
También podrás hacerlo enviándonos una carta, con copia de tu DNI, a la siguiente dirección:
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L., Parque Empresarial Campollano Avda 4ª Nº9 Nave 3B Albacete, 02007 ALBACETE.
8.9.- Seguridad de tus datos.
Disponemos de medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso,
acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción. Lamentablemente, no es posible garantizar totalmente la
seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos.
Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, rogamos avise de inmediato a
administracion@rialbacete.com.
9.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de
protección, contenidos en la página Web de corresponden en exclusiva a RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L., salvo
que en las mismas se indique titularidad distinta.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc.
constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE,
S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les
pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos
de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún
concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.
10.- NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en
relación con los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que
han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.
Concretamente en el caso de RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L., se le deberá notificar a la dirección postal:
Parque Empresarial Campollano Avda 4ª Nº9 Nave 3B Albacete, 02007 ALBACETE, en el número de teléfono 967 52 29 00 o en
la dirección de correo electrónico administracion@rialbacete.com.
11.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Particulares de la Contratación fuese declarada, total o
parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma
que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra. En consecuencia, la cláusula
declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.
12.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS.
Las compraventas realizadas en La Empresa se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes
condiciones contractuales, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L. se somete al sistema arbitral de consumo / a los
Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, y que serán los que disponga la normativa legal aplicable en
materia de jurisdicción competente: tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al
del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con
renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Albacete.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de la compra realizada)
A LA ATENCIÓN DE:
RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.
Departamento de Devoluciones / atención al cliente
Dirección: Parque Empresarial Campollano Avda 4ª Nº9 Nave 3B, Albacete, 02007 ALBACETE
Telf: 967 52 29 00
e-mail: administracion@rialbacete.com.
Que yo D/Dª ……………….…….……….……….…….……….…...……………….……….……….…., con domicilio en ……...…..……….……….……...…….……….………..., con
teléfono ……….…..….… y con correo electrónico ……….…..….………..
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien
..…….…..….……….…….………….…...…….……….……….…... pedido el …../……/……. y recibido el …../……/……, ya que estoy dentro del plazo
que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias me otorga para ello.
En (Ciudad) …..…..….………..…………….……., a (día) …..…... de (mes) …..…..…..…….. de (año) 20…....
Fdo. D/Dª …..……….…..…..…..………..…….
Información Legal.
Recomendamos que antes de ejercitar su derecho de desistimiento, lea esta información.
Condiciones del Desistimiento.
De conformidad con lo establecido Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.
pone a disposición de los compradores su derecho a ejercer el desistimiento sobre la compra realizada, en el plazo de 14
días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin incurrir en costes
adicionales, salvo lo previsto para gastos extraordinarios fuera del envío básico establecido en las Condiciones
Generales de Compra aceptadas o por el deterioro en la manipulación del producto del que resulte responsable el
comprador.
Una vez notificado el desistimiento por el comprador a RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, el comprador deberá proceder
a la devolución de los artículos/productos adquiridos a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo máximo de 20 días
naturales desde la notificación del desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de
higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Devolución del importe de compra.
Una vez recibida la devolución del producto y comprobado que el producto se encuentra en las condiciones adecuadas y sin
más deterioro que el propio transporte y apertura del producto por el comprador, RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE
procederá a la devolución del importe de compra.
Los daños producidos al margen de los anteriormente indicados se reputan con cargo al comprador.
Protección de Datos Personales.
Responsable Tratamiento: RECAMBIOS INDUSTRIALES DE ALBACETE, S.L.. Parque Empresarial Campollano Avda 4ª Nº9 Nave 3B
Albacete, 02007 ALBACETE
Finalidad: Los datos personales recogidos en el formulario de desistimiento serán tratados con la finalidad de gestionar
y tramitar el derecho solicitado, su archivo y conservación, así como para contactar con el interesado.
Legitimación: Obligación legal establecida por los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto
Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios.
Conservación: Los datos se conservarán por los plazos de prescripción fijados en la legislación vigente de referencia.
Destinatarios: Los datos serán comunicados a las empresas de transporte para la recogida de los productos, así como a
las
Administraciones Públicas competentes.
Derechos: Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición a través de
comunicación escrita dirigida a la dirección del Responsable. Además, si considera vulnerados sus derechos puede
interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Más información: www.rialbacete.com